POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Protejarea datelor dumneavoastră private în timpul utilizării site-ul nostru web https://www.cosmetice-terapeutice.ro/ reprezintă pentru noi un aspect important. De aceea, vă informăm în continuare în detaliu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le facem. La utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, SC VERTEX COM SRL, proprietar, administrator al site-ului și vânzător al bunurilor, respectă cu strictețe prevederile legale în vigoare privind protecția datelor.
1. Securitatea datelor
Pentru protecția datelor dumneavoastră, Vertex Com SRL a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date în special împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Măsurile adoptate sunt verificate în mod regulat și sunt adaptate constant la stadiul tehnicii. În cazul unei încălcări a protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă se estimează că vor avea drept consecință un risc major pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica imediat, pe cât posibil într-un interval de 72 de ore.
Vă rugăm să rețineți că sunteți personal răspunzător pentru confidențialitatea și păstrarea în condiții de siguranță a datelor dumneavoastră de utilizator sau a parolelor dumneavoastră, care v-au fost comunicate.
2. Prelucrarea datelor minorilor
Va punem in vedere în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera in mod exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea sistemelor și a instrumentelor, precum și a rezultatelor procesării datelor utilizatorilor care nu au această vârstă minimă este interzisă fără acordul părinților/tutorilor. În cazul în care are totuși loc o procesare a datelor cu caracter personal, vom sista procesarea acestor date odată cu luarea la cunoștință a acestui fapt.
3. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele furnizate de dumneavoastră
Datele cu caracter personal sunt prelucrate de noi conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care corespondați cu noi sau completați un formular cu date pe pagina noastră web, vă rugăm să aveți în vedere faptul că datele menționate de dumneavoastră pe formularul respectiv vor fi prelucrate în scopurile descrise în continuare.
Datele colectate de noi
Dacă vizitați pagina noastră web, datele cu caracter personal sunt înregistrate automat cu ajutorul Cookie-urilor. Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați Politica de Cookies.
4. Prelucrări ale datelor pentru care nu este necesar consimțământul
Mai multe informații referitoare la prelucrări de date pentru care nu este necesar consimțământul găsiți în enumerarea următoare:
Formular de Contact
- Formular de contact: La trimiterea formularului de contact de către dvs, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile: nume prenume, adresa de email, telefon și textul solicitării dvs.
- Scop: Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
- Temei: Interes legitim de a prelucra individual întrebările dumneavoastră și de a putea răspunde credibil.
- Durata de stocare: 12 luni
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.
- Transfer: datele dvs sunt transferate către furnizorii de servicii IT
Formular de Cont (Utilizator)
- Formular de cont Utilizator: La deschiderea unui cont pe site –ul nostru se completează formularul de cont și vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile: nume, prenume, adresa de email, parola.
- Scop: Răspunsul la inițiativa dvs de-a vă gestiona căutările și alegerile în vederea unei cumpărări
- Temei: Luarea de măsuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră.
- Durata de stocare: nelimitat
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu vă veți putea alege sau comanda produsele.
- Transfer: datele dvs sunt transferate către furnizorii de servicii IT
Formular de Cont (Cumpărător)
- Formular de cont Cumpărător: În vederea realizarii unei tranzacții contul creat pe site se completează/actualizează cu date suplimentare și vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile: nume, prenume, adresa de email, adresa, altă adresă.
- Scop: Realizarea unei vânzări
- Temei: Luarea de măsuri precontractuale la solicitarea dumneavoastră, Returnarea produselor conform prevederilor legale, Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale, Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs.
- Durata de stocare: nelimitat
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu vă veți putea finaliza comanda produselor.
- Transfer: datele dvs sunt transferate către furnizorii de servicii IT
Comanda
- Formular Coș de cumpărături: Pentru realizarea unei tranzacții adaugați informații privind produsele dorite și vor fi prelucrate pentru facturare și livrare datele dumneavoastră cu caracter personal din categoriile: nume, prenume, adresa de email, adresa, telefon, altă adresă.
- Scop: Răspunsul la solicitarea dvs de a comanda produsele
- Temei: Prelucraea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora.
- Durata de stocare: până la finalizarea sesiunii de acces pe site daca nu se finalizează comanda dvs; 6 luni dacă evaluam că nu vom putea onora comanda sau conform obligatiilor legale dacă comanda se finalizează (5 ani).
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu vă veți putea finaliza comanda produselor deoarece nu putem onora comanda incompletă
- Transfer – pentru efectuarea acestei prelucrări datele dvs sunt transferate catre furnizorii de servicii IT, de contabilitate și curierat care se aliniază la măsurile impuse de respectarea confidențialității datelor.
5. Prelucrări ale datelor pentru care este necesar consimțământul
Vertex Com SRL, (www.cosmetice-terapeutice.ro ) prelucrează date cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
Abonare la newsletter
- Datele furnizate la abonarea pentru comunicări comerciale privind informații periodice cu oferte și noutăți fac parte din categoriile nume prenume, adresa de email și vor fi utilizate doar pentru trimiterea buletinului informativ. La trimiterea newsletterului vom utiliza adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră și în final avem nevoie de reconfirmarea dumneavoastră că, în calitate de titular al adresei de e-mail, sunteți de acord cu primirea acestora (așa-numita funcție Double Opt-In). Puteți revoca în orice moment abonarea folosind posibilitatea de dezabonare prezentată la în subsolul newsleterului sau la adresa privacy@cosmetice-terapeutice.ro
- Scop: Trimiterea informațiilor despre produse, oferte și noutăți
- Temei: Consimțământul
- Durata de stocare: Atât timp cât se trimite newsletterul, până la dezabonare.
- Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi newsletter.
- Transferul datelor – pentru efectuarea acestei prelucrări datele sunt transferate către furnizorii de serevicii IT, catre platforma de transmitere emailuri automatizat mailchimp, care au făcut demersuri pentru respectarea măsurilor de protecție a datelor cu caracter personal
6. Cookies și Social Plug-ins
Colectăm date în mod automat prin utilizarea de Cookie-uri. Un Cookie este un mic fișier text care salvează setările pentru internet. Aproape fiecare pagină web folosește această tehnologie. Aceasta este descărcată de browser-ul dumneavoastră de internet la prima accesare a unei pagini web. La următoarea accesare a acestei pagini web cu același dispozitiv, Cookie-urile și informațiile salvate sunt fie trimise înapoi la pagina web care le-a creat (First Party Cookie) sau către o altă pagină web căreia îi aparțin (Third Party Cookie). Astfel, pagina web recunoaște că ați mai accesat o dată pagina cu acest browser și variază în unele cazuri conținutul afișat.Pentru mai multe informații privind Cookie-urile utilizate pe pagina noastră web, consultați
7. Drepturile persoanelor vizate
Puteți face uz de următoarele drepturi cu privire la procesarea datelor cu caracter personal:
Dreptul la informații Puteți solicita o confirmare a procesării datelor dumneavoastră personale și a modului în care acestea sunt utilizate.
Dreptul la corectare În cazul în care procesăm date cu caracter personal incomplete sau incorecte, puteți solicita oricând corectarea sau completarea acestora. În cazul în care ați creat un cont de utilizator, puteți avea acces oricând la datele dumneavoastră cu caracter personal și le puteți completa sau corecta.
Dreptul la ștergere Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă scopul pentru care acestea au fost colectate nu mai există, dacă procesarea acestora contravine prevederilor legale, dacă procesarea acestora afectează în exces interesele dumneavoastră sau dacă procesarea se bazează pe acordul dumneavoastră, acord pe care l-ați revocat. Trebuie să rețineți că pot exista motive care să împiedice ștergerea imediată a datelor dumneavoastră, de exemplu, perioade obligatorii de arhivare, acțiuni pendinte, pretenții, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale etc.
Dreptul la limitarea procesării. Aveți dreptul să solicitați o limitare a procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:
- contestați corectitudinea datelor dumneavoastră, acest lucru survenind pentru un termen, care ne permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră,
- procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal contravine prevederilor legale, dumneavoastră vă opuneți însă ștergerii acestora si solicitați o limitare a utilizării acestor date,
- nouă nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul prevăzut, dumneavoastră însă mai aveți nevoie de aceste date în scopul executării, exercitării sau apărării unor pretenții legale sau
- ați contestat procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul la transmiterea datelor Ne puteți solicita să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil prin mijloace tehnice, în măsura în care procesăm aceste date în baza acordului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract între noi, prelucrarea făcându-se prin procese automatizate.
Dreptul la contestare În cazul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea unor sarcini de interes public, pentru exercitarea unei autorități publice sau în cazul în care facem referire la necesitatea de apărare a unui interes legitim, puteți contesta procesarea acestor date, în măsura în care există un interes legitim prevalent în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți oricând să revocați acordul pentru transmiterea de mesaje publicitare fără indicarea unui motiv.
Dreptul la reclamație Dacă sunteți de părere că am încălcat prevederi ale dreptului românesc sau european în procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, lezând astfel drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea clarifica întrebările dumneavoastră. Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați Autorității Romane pentru Protecția Datelor, respectiv unei autorități europene de supraveghere.
Aceste drepturi pot fi exercitate direct fata de SC VERTEX COM SRL printr-o notificare la adresa de e-mail privacy@cosmetice-terapeutice.ro
8. Date de contact
SC VERTEX COM SRL
str. Piata Bucuresti, Nr.2, Bl.2, Sc.B, Ap.21
Oradea, Bihor
Tel: 0 729 159839